Zásady ochrany osobních údajů

Obchodní společnost Valuo Technologies s.r.o., IČO: 06403492, se sídlem třída T. G. Masaryka 1078, Mladá Boleslav III, 293 01 Mladá Boleslav, Česká republika, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze pod spisovou značkou C 281519 (dále jen „Správce”), tímto informuje uživatele svých služeb (dále jen „Uživatel”) o zpracování jejich osobních údajů v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

1. Rozsah zpracovávaných osobních údajů

Správce zpracovává následující kategorie osobních údajů:

Identifikační údaje: jméno, příjmení, IČO (u podnikatelů)
Kontaktní údaje: e-mailová adresa, telefonní číslo
Údaje o účtu: historie odhadů, zvolený tarif, nastavení účtu
Platební údaje: informace o provedených platbách a fakturační údaje
Technické údaje: IP adresa, typ prohlížeče, údaje ze souborů cookies
Údaje z ČÚZK/WSDP: přístupové údaje k WSDP zadané Uživatelem

2. Účely zpracování, právní základ a doba uchovávání

2.1. Poskytování služeb a správa účtu

Správce zpracovává osobní údaje za účelem poskytování služeb Valuo PROFI a Valuo ACCOUNT, tedy zejména výpočtu orientační ceny nemovitostí, správy uživatelského účtu, zpracování objednávek a fakturace.

Právní základ: plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR).

Doba uchovávání: po dobu trvání smluvního vztahu a dále po dobu 5 let od jeho ukončení.

2.2. Plnění zákonných povinností

Správce zpracovává fakturační a platební údaje za účelem plnění daňových a účetních povinností.

Právní základ: plnění právní povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR).

Doba uchovávání: po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy (zejména zákon č. 563/1991 Sb., o účetnictví — 10 let; zákon č. 235/2004 Sb., o DPH — 10 let).

2.3. Zasílání obchodních sdělení

Správce zpracovává e-mailovou adresu Uživatele za účelem zasílání informací o dalších produktech a službách Správce.

Právní základ: oprávněný zájem Správce na přímém marketingu (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR), v souladu se zákonem č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti.

Doba uchovávání: po dobu 5 let od získání e-mailové adresy nebo do vznesení námitky Uživatelem.

Uživatel má právo kdykoli vznést námitku proti zpracování za účelem přímého marketingu — viz čl. 5.

2.4. Soubory cookies

Správce používá soubory cookies za účelem zajištění funkčnosti webových stránek, analýzy návštěvnosti a zlepšování služeb.

Právní základ:

Nezbytné cookies (technické, funkční): oprávněný zájem Správce (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).
Analytické a marketingové cookies: souhlas Uživatele (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR), udělený prostřednictvím cookie lišty při první návštěvě webu.

Podrobnosti o používaných cookies jsou uvedeny v čl. 7 těchto Zásad.

3. Příjemci a zpracovatelé osobních údajů

Osobní údaje mohou být předány následujícím kategoriím příjemců, a to výhradně v rozsahu nezbytném pro plnění smlouvy nebo zákonných povinností:

Poskytovatel hostingu a IT infrastruktury — provoz serverů a datových úložišť
GoPay s.r.o. — zpracování plateb prostřednictvím platební brány (včetně opakovaných plateb)
Český úřad zeměměřický a katastrální (ČÚZK) — v rozsahu služeb WSDP dle VOP
Účetní a daňoví poradci — plnění zákonných povinností

Bližší informace o konkrétních zpracovatelích poskytne Správce na základě žádosti Uživatele.

4. Předávání údajů do třetích zemí

Správce využívá služby zpracovatelů se sídlem ve Spojených státech amerických. Předávání osobních údajů do USA probíhá na základě:

Rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně pro subjekty certifikované v rámci EU-US Data Privacy Framework (DPF) (rozhodnutí Komise C(2023) 4745 ze dne 10. července 2023), jehož platnost potvrdil Tribunál Soudního dvora EU dne 3. září 2025.
U zpracovatelů, kteří nejsou certifikováni v rámci DPF, nebo jako doplňkové opatření, Správce využívá standardní smluvní doložky přijaté Evropskou komisí (prováděcí rozhodnutí 2021/914).

Správce provádí posouzení dopadů předávání údajů (Transfer Impact Assessment) a zajišťuje odpovídající technická a organizační opatření k ochraně předávaných údajů.

5. Práva Uživatele

Uživatel má v souvislosti se zpracováním osobních údajů následující práva dle čl. 15–22 GDPR:

Máte právo získat informaci, zda Vaše osobní údaje zpracováváme, a případně obdržet jejich kopii. Za poskytnutí dalších kopií může Správce účtovat přiměřený poplatek odpovídající administrativním nákladům.

Máte právo požadovat opravu nepřesných nebo doplnění neúplných osobních údajů.

Máte právo na výmaz Vašich osobních údajů („právo být zapomenut”), pokud:

údaje již nejsou potřebné pro účel, pro který byly zpracovány,
vznesete námitku proti zpracování a neexistují převažující oprávněné důvody,
údaje byly zpracovány protiprávně,
musí být vymazány ke splnění právní povinnosti.

Výmaz nelze provést, pokud je zpracování nezbytné pro určení, výkon nebo obhajobu právních nároků nebo pro splnění právní povinnosti.

Máte právo požadovat omezení zpracování, pokud:

popíráte přesnost údajů (po dobu ověření),
zpracování je protiprávní, ale žádáte omezení místo výmazu,
Správce údaje již nepotřebuje, ale Vy je potřebujete pro obhajobu právních nároků,
vznesete námitku proti zpracování (do doby ověření oprávněnosti).

Máte právo obdržet osobní údaje ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu a předat je jinému správci, pokud je zpracování založeno na smlouvě a prováděno automatizovaně.

Máte právo vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu Správce. V případě námitky proti přímému marketingu nebudou údaje pro tento účel dále zpracovávány.

5.7. Právo odvolat souhlas

Pokud je zpracování založeno na souhlasu (zejména analytické cookies), máte právo souhlas kdykoli odvolat, aniž by tím byla dotčena zákonnost zpracování před jeho odvoláním.

6. Jak uplatnit svá práva

Svá práva můžete uplatnit následujícími způsoby:

E-mailem: podpora@valuo.cz
Písemně: Valuo Technologies s.r.o., třída T. G. Masaryka 1078, Mladá Boleslav III, 293 01 Mladá Boleslav

Správce může před vyřízením žádosti požadovat ověření Vaší totožnosti. Na Vaši žádost reagujeme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 1 měsíce. V odůvodněných případech lze lhůtu prodloužit nejvýše o 2 měsíce. Komunikace probíhá elektronicky (e-mailem), pokud neuvedete jinou preferenci. Vyřízení žádosti je bezplatné, s výjimkou zjevně nedůvodných nebo nepřiměřených žádostí.

7. Soubory cookies

Soubory cookies jsou malé textové soubory, které se ukládají do Vašeho zařízení při návštěvě webových stránek. Slouží k zajištění funkčnosti stránek, zapamatování Vašich preferencí a analýze návštěvnosti.

Kategorie cookies

Kategorie	Účel	Souhlas
Nezbytné	Technické fungování webu, přihlášení, bezpečnost	Není vyžadován
Analytické	Analýza návštěvnosti a zlepšování služeb	Vyžadován (opt-in)
Marketingové	Cílená reklama a měření kampaní	Vyžadován (opt-in)

Správa cookies

Při první návštěvě webových stránek se zobrazí cookie lišta, prostřednictvím které můžete udělit nebo odmítnout souhlas s jednotlivými kategoriemi cookies. Svůj souhlas můžete kdykoli změnit v nastavení cookies na webových stránkách.

Cookies můžete také spravovat v nastavení Vašeho prohlížeče:

8. Dozorový úřad

Pokud se domníváte, že zpracováním Vašich osobních údajů dochází k porušení GDPR, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu:

Úřad pro ochranu osobních údajů Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7 www.uoou.cz

9. Účinnost

Tyto Zásady ochrany osobních údajů nabývají účinnosti dnem 7. dubna 2026.

Předchozí znění zásad ochrany osobních údajů: Zásady platné do 6. dubna 2026